Допник об изменении реквизитов образец. Как подготовить дополнительное соглашение об изменении реквизитов? Изменение банковских реквизитов

, договор на установку пластиковых окон , договор на установку окон

700 стоимость
вопроса

вопрос решён

Свернуть

Ответы юристов (6 )

получен
гонорар 40%

Добрый день, Игорь!

По поводу сроков, Вы можете потребовать выплаты неустойки, а также выбрать одно из требований, предусмотренных в ч.1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Статья 28 Закона о защите прав потребителей Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

По поводу размера неустойки:

5.В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа , если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги) , а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Что же касается того, что работа выполнена некачественно:

Статья 29 Закона о защите прав потребителей Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Порядок Ваших действий может быть следующим:

1. Обратиться с претензией с подрядчику с требованием безвозмездно устранить все недостатки выполненной работы и с требованием об уплате неустойки за нарушение сроков выполнения работы.

2. Если последует отказ, либо ответа вообще не последует в течении 10 дней - нужно обращаться в суд, претензию приложить к иску.

Удачи Вам!

С Уважением,
Васильев Дмитрий.

Здравствуйте Игорь!

Так как гарантия не была вам предоставлена, то на основании п. 3 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», вы можете предъявить претензию по качеству выполненной работы в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы.

В соответствии со ст. 29 данного закона вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе. При этом вы можете установить срок, в течение которого вам должны устранить недостатки. Если данный срок будет нарушен - требуйте оплаты неустойки в размере 3 % за каждый день просрочки (ст. 28 ч. 5 Закона «О защите прав потребителей»).

Так как исполнителем нарушены сроки монтажа окон, то в соответствии со статьей 28 частью 5 Закона о защите прав потребителей, вы также можете потребовать уплаты неустойки в размере 3 % от цены работ по установке окон за каждый день просрочки.

получен
гонорар 50%

Здравствуйте, Игорь

Поясните пожалуйста, Вы действуете от имени юридического лица или как физическое лицо? Дело в том, что если Вы ЮЛ, то федеральный закон «О защите прав потребителей» к Вашей ситуации не будет применим, необходимо руководствоваться нормами ГК РФ.

В соответствии со ст. 720 ГК РФ

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.2.Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.3.Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).4.Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.5.При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.6.Если иное не предусмотрено договором подряда, при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе по истечении месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.7.Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться.

В соответствии со ст. 723 ГК РФ

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;соразмерного уменьшения установленной за работу цены;возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).2.Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.3.Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.4.Условие договора подряда об освобождении подрядчика от ответственности за определенные недостатки не освобождает его от ответственности, если доказано, что такие недостатки возникли вследствие виновных действий или бездействия подрядчика.5.Подрядчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества (статья 475).

Общаться в чате

0 0

получен
гонорар 10%

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Гостеева Яна

Юрист, г. Москва

Бесплатная оценка вашей ситуации

2695 ответов

1300 отзывов

Уважаемый Игорь.

В статье 29 ЗОПП указано, что потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Если гарантийный срок в договоре менее двух лет (или равен двум годам/не установлен), и прошло более двух лет с момента передачи потребителю результата некачественных работ, то потребитель лишается права на удовлетворение требований, связанных с любыми недостатками работ.

Кому: Руководителю ИП "Челбаевский"
Челбаевскому А.Н.
Пушкина, 15-а

От кого: Кудина Евгения Александровича
Тульская область, г.Суворов,

Претензия:

Мною 23 апреля 2014 года был заключен с ИП Челбаевский договор № 752-2 купли продажи на изготовление, привоз, установку металлопластикового окна и балконной двери (ПВХ) в сборе. Цена товара составляет 16885 руб. и внесена сначала предоплата 9000 руб., впоследствии внесено 100% по завершению монтажных работ 08 мая 2014 года. 09 мая 2014 года при детальном рассмотрении пластикового окна были обнаружены недостатки, а именно на лицевой стороне, как со стороны комнаты, так и со стороны балкона многочисленные царапины, сколы, полученные в результате механического воздействия на изделие. Левый штапик балконного окна имел трещину длиной 15 см., о чём было сообщено поставщику и его представителю по телефону 89066272851 с требованием замены левого штапика балконного окна. При установке (монтаже) окна и сбивании подоконника повреждена штукатурка по кирпичной кладке до крепления батареи отопления. 15 мая 2014 года мною была обнаружена трещина идущая поперёк рамы пластикового профиля окна. На основании вышеизложенного изготовленные и установленные оконные блоки не соответствуют требованиям качества, то есть окна не отвечают потребительским свойствам (не безопасны, не удерживают тепло). Также причиной возникновения имеющихся недостатков могло явиться низкое качество установки пластикового окна.В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Требую:

В соответствии со ст.12, ст. 18 и согласно ст.ст. 28, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков выполненной работы, а также при обнаружении в товаре недостатков, потребителю дано право отказаться от исполнения договора и предъявить исполнителю претензию о возврате денежных средств, уплаченных по договору, и возмещении убытков.rnНа основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 13, 27, 28, 29, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую:rnВ десятидневный срок со дня получения претензии вернуть мне уплаченную по договору сумму в размере 16 8850 рублей.rnrnПредупреждаю, что в случае неудовлетворения моих законных требований я имею право обратиться с исковым заявлением в суд, где буду просить возмещения материальных убытков, компенсации морального вреда, взыскания неустойки за просрочку выполнения работ по договору, а также за просрочку удовлетворения законных требований потребителя.rnrnКроме того, в случае удовлетворения судом заявленных мной требований на Вас будут возложены все судебные издержки (расходы на проведение экспертизы, на оплату услуг моего представителя, госпошлина и т.д.).rnrnОбращаю Ваше внимание на то, что в силу прямого указания п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Претензия по пластиковым окнам все чаще возникает в работе нашего адвоката по защите прав потребителя, вот почему так важно знать свои права.

Многие считают, что заключение договора подряда перед началом сотрудничества может считаться гарантией добросовестности фирмы. Это, действительно, является дополнительной страховкой при защите прав, но по факту очень часто соглашение не становится препятствием при нарушении условий.

Претензия по окнам к застройщику может возникать по следующим причинам:

несоблюдение сроков работ, прописанных в договоре;
отказ от выполнения условий по договору;
отказ вернуть деньги за некачественно проведенные работы;
включение в договор положений, которые ущемляют права клиента

Если в помещении некачественно установили окна, это повод требовать:

бесплатно устранить недостатки;
уменьшить стоимость работ;
бесплатно заменить оконные системы (в этом случае потребитель возвращает компании окна, качество которых его не устроило);
возместить расходы, которые потребитель понес, когда устранял недостатки самостоятельно.

Что делать, если оконная компания не выполнила свои обязательства?

Лучше всего еще на этапе обсуждения деталей внимательно подумать, внушает ли доверие конкретная компания. И даже уже после оформлении сделки часто есть возможность прекратить сотрудничество. Например, если уже в первые дни видно, как компания нарушает сроки и условия соглашения, ничего не остается, кроме как расторгнуть договор на установку пластиковых окон на объекте. Но как поступить, если уже после проведения работ становится понятно, что фирма поступила недобросовестно?

Основным способом защиты прав в данном случае выступает претензия по пластиковым окнам () - документ, в котором указывается причина конфликта, и предлагаются пути его устранения.

Как написать претензию на окна?

В таком документе указывают:

персональные данные и контакты лица, которое обращается с претензией;
суть конфликта с детальным описанием его причин (дефектов, нарушений);
требования (компенсация, бесплатные работы, корректировка цены);
срок выполнения требований (это 10 дней)
дату и подпись

Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передают нарушителю, приложив копии чеков, квитанций, договоров, которые связаны с предметом конфликта. Если претензия не принимается, необходимо обратиться в суд. Однако практика показывает, что на это идут редко - обычно фирма удовлетворяет претензию. Именно поэтому такой способ оптимален, если важно защитить свои права и получить услугу в полном объеме!

Куда жаловаться на некачественную установку окон, кроме самого исполнителя и претензии к нему можно жаловаться в правоохранительные, если столкнулись с мошенников, в Роспотребнадзор, в суд.

ПОЛЕЗНО : смотрите видео по составлению претензии, пишите свой вопрос в комментариях ролика для получения БЕСПЛАТНОГО совета адвоката по Вашей ситуации

Что делать, если вас обманули при заказе окон?

В практике бывают случаи, когда гражданин хочет с экономить денежные средства, ввиду чего нанимает лиц, не работающих в организации по установке окон. Договор не заключается, чтобы с экономить деньги, да и просто лень, лень все сделать правильно с юридической точки зрения обезопасив себя сделкой.

Итак, гражданин нашел по объявлению, что в его районе есть мастер Иванов, который установит пластиковые окна качественно, быстро и не дорого. При встрече Иванов просит оплатить деньги вперед, а потом преступает к работе, и в ходе дела, не правильно все устанавливает, окно не стоит, а ещё лучше может выпасть, исчезает с вашими деньгами. Или есть другая схема, она также рассчитана на лиц, которые не разбираются в окнах, мастер после того как наладил контакт с вами.

Входит в ваше доверие, и рассказывает вам, что если не поменять стекло, то оно лопнет, или то, что откос не так, и подоконник нужно менять и получается так, что вы тратите на 5-7 тыс. рублей, когда могли бы все сделать за 500 рублей. Есть ещё такая ситуация, когда вас обманывает организация, у нее точно такая же схема, только потом, когда вы хотите предъявить им требование исправить, организации не существует, и ее вообще не существовала, или она ликвидирована, также обманывают в сфере кредитования . Вот если возникает такая проблема, то стоит обратится в правоохранительные органы по месту совершения преступления. В течении определенного времени проверяется ваше заявление и решается вопрос о возбуждении уголовного дела. что еще можно сделать?

Подать заявление в Роспотребнадзор по нарушению установки пластиковых окон с недостатками, а также по поводу существующих способов защиты прав потребителей от недобросовестных фирм.
Судебное дело . Ещё одним способом является конечно же суд, решая свою проблему через правосудие является более длительным, но результат этого стоит. В суд составляется , в ней указываются лица (истец и ответчик) оплачивать государственную пошлину не нужно, так как по защите прав потребителей она не оплачивается. В описательной части вы ссылается на дату заключения договора, сумму которую вы оплатили, как она была принята, какие документы помимо договора были подписаны, в какой срок исполнитель должен был выполнить свои договорные обязательства. После этого, вы ссылаетесь на нормативные акты. Также вы имеете права просить выплату штрафа от полной суммы договора, потому что ответа на претензию не поступило или претензия осталась без удовлетворения, можете просить неустойку в размере 3%, и моральный вред.

Суд в ходе дела решит, как удовлетворить требования. Это все зависит от доказательственной базы истца. После принятия решения. Ждем вступления в законную силу в течении 30 дней с момента вынесения мотивированного решения, и получаем исполнительный лист, отправляет приставу для взыскания денежных средств. Также смотрите (по ссылке подробнее).

Нарушение сроков выполнения услуги по установке окон

При нарушении сроков установления окон исполнитель несет ответственность в соответствии со ст.28 «О защиты прав потребителей», заказчик имеет право: назначить новый срок, поручить выполнение работы третьим лицам (то есть, обратится в другую организацию, чтобы они выполнили работу, а заказчик в свою очередь будет оплачивать, или выполнить своими силами потребуйте оплатить понесенные расходы, потребовать уменьшения цены заказа.

Также можно потребовать возмещение убытков в связи с нарушением выполнения заказа, и потребовать возврат денежных средств, путем отказа от исполнения договора. Все вышеперечисленное составляется в письменной форме и отправляется заказчику, чтобы в дальнейшем если не будет выполнено ваше требование, основанное на законе, вы смогли обратится в суд.

Отказ от пластиковых окон

Вы заключили договор, но вдруг вы понимаете, что не хотите эти окна, а желаете возвратить денежные средства. При отказе от договора возможен только с учетом понесенных затрат. Тут важно не запустить свой отказ, то есть, вы оплатили, и на следующий день решили отказаться, то не думайте, что заказ будет выполнен, и вы решили отказаться ссылаться на то. Что окна то не установлены. Значит вы имеете права отказаться. Ошибочное суждение. Чем быстрее, тем лучше. Потому что исполнитель будет готовить окна, соответственно будет тратиться на материалы.

Если же окна, которые вы заказали не соответствуют окнам, которые были привезены, то вы можете отказаться от договора, так как не выполнен заказ должным образом, или поставить срок исполнителю, чтобы исправил окна.

Образец искового заявления о возврате денег за некачественные окна

В Железнодорожный районный суд

г. Екатеринбурга Свердловской области

Истец:

Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью «Стеклобум»

Цена иска:

132 222 рубля 22 копейки

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о возврате денег за установку окон

Между мной и ответчиком был заключен договор подряда, предметом которого является изготовление и установка светопрозрачных конструкций окон по адресу г. Екатеринбург.

Цена данного договора составляет 109 000 рублей.

За выполнение необходимых работ ответчику мной была внесена предоплата в размере 100 000 рублей. После мной было дополнительно внесено еще 6 180 рублей.

Согласно пункту 4.1 договора подряда срок выполнения работ по договору не должен превышать 15 рабочих дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет подрядчика. Учитывая внесение предоплаты, работы ответчиком должны были быть выполнены не позднее 27 декабря 2013 года. Однако, 27 декабря установка конструкций произведена не была по причине не соответствия проемов эркера с изготовлением. Между тем, демонтаж прежнего эркера был произведен. В виду отсутствия какой-либо установки на окне, зимнего времени года, я был вынужден заказать материал для их утепления, а так же оплатить работы по его монтажу, что причинило мне убытки в размере 6 000 рублей.

Работы по вышеуказанному договору подряда были произведены с большой просрочкой. В процессе эксплуатации установленных оконных конструкций были обнаружены следующие дефекты:

не застекленный проем на улицу площадью 9 квадратных метров;
отсутствие откосов и отливов;
отсутствует пароизоляция;
отсутствует гидроизоляция;
установленные окна перекошены на 6 миллиметров;
вместо отливов на балконе установлены обрезы того же подоконника.

В связи с выявленными существенными дефектами я обратился в ООО «Стеклобум» с требованием об устранении допущенных нарушений условий договора. Однако, на сегодняшний день перечисленные недостатки так и не устранены.

В целях установления полного перечня несоответствий нормам производства рассматриваемого вида работ я обратился в Негосударственную экспертную организацию Общество с ограниченной ответственностью АНСЭ «Экспертиза». По результатам экспертного исследования было установлено следующее:

все оконные конструкции установлены с нарушением ГОСТ;
не подготовлены кирпичные поверхности в оконных проемах, идет приток холодного воздуха с улицы между монтажной пеной и стеной;
отсутствует влагопароизоляция с внутренней стороны;
в оконной контракции, выходящей на улицу Луначарского, идет приток холодного воздуха между уплотнителями рама-стекло, рама - открывающаяся створка;
на балконе отсутствуют отливы, установленные подоконники (вместо отливов) покороблены;
оконные конструкции, выходящие во двор, имеют перекос на 6 миллиметров;
при установке оконных конструкций в эркере разрушены внешние откосы;
на всех оконных конструкциях имеются отклонения по вертикале от 0,5 до 2 сантиметров;
внутренние откосы выполнены под разными углами;
под отливами нет запенивания.

За проведение данного исследования мной было уплачено 15 000 рублей.

В силу пункта 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации, частям 1 и 2 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Безусловно, качество выполненных работ ответчиком не соответствует требованиям, обычно предъявляемым к работам данного рода, ибо при наличии приведенных недостатков дальнейшая нормальная эксплуатация установленных конструкций не возможна.

В силу пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору расторгнуть договор и потребовать, в частности, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Осуществление работ в нарушение требований ГОСТ повлекло причинение мне материальных затрат - убытков, в частности, на утепление окон, производство экспертизы, составление досудебной претензии в размере 6 000, 15 000 и 2 000 рублей соответственно. Данные денежные средства подлежат взысканию с ответчика, как следствие ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

Сумма задолженности: 106 180 (цена договора подряда) + 6 000 + 15 000 + 2 000 (убытки) = 129 180 (рублей). Период просрочки с 30/03/2014 (претензия от 19 марта + 10 суток на добровольное исполнение) по 15/08/2014: итого 139 (дней)

Ставка рефинансирования: 8.25 (%)

Итого: 129 180 * 139 * 8.25 / (360 * 100) = 4114 рублей 92 копейки.

В адрес ответчика мной была направлена претензия с требованием о расторжении договора и возмещении причиненных убытков. Однако, на сегодняшний день каких-либо действий со стороны ответчика по урегулированию возникших разногласий не произведены, требования потребителя в добровольном порядке не удовлетворены. В связи с чем, штраф с ответчика подлежит взысканию.

ПОЛЕЗНО : смотрите видео и узнаете, почему любой образец иска, жалобы лучше составлять с нашим адвокатом, пишите вопрос в комментариях ролика, подписывайтесь на канал YouTube

Установленный некачественный эркер ежедневно причиняет мне многочисленные физические и нравственные страдания. Ведь ранее приведенные недостатки являются причиной низкой температуры в квартире, присутствия постоянного шума задуваемого холода. Внешний вид установки так же вызывает исключительно негативные эмоции (фото-приложения к экспертному заключению). Причиненный мне неправомерными действиями сотрудниками ООО «Стеклобум» моральный вред оцениваю в размере 100 000 рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь пунктами 34, 45, 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», пунктами 2, 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 08.10.1998 года №13/14, Постановлением Президиума ВАС РФ № 5451/09 от 22.09.2009 года, статьями 15, 309, 310, 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 4, 15, 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьями 131, 132, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

ПРОШУ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Стеклобум» в пользу Истца денежные средства, уплаченные по договору подряда, в размере 106 108 рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Стеклобум» в пользу Истца причиненные убытки в виде производства утепления окон в размере 6 000 рублей.

Дата, подпись

ВАЖНО : смотрите видео по теме как защитить свои права потребителя, а также подписывайтесь на наш канал YouTube , чтобы не пропустить полезную информацию и возможность бесплатной консультации адвоката:

Помощь адвоката по составлению претензии по пластиковым окнам

Установка пластиковых окон сегодня является одной из самых востребованных услуг. Неудивительно, что на рынке присутствует множество фирм, предлагающих такой сервис, но уровень работы многих из них является неудовлетворительным. И даже наличие договора порой не спасает от конфликтов. Как отказаться от заказа пластиковых окон? Что делать, если фирма не выполнила свои обязательства?

Для составления претензии, жалобы, иска в суд, вам потребуется помощь наших профессиональных юристов адвокатского бюро. Вам помогут решить вашу проблему, а виновники будут наказаны в соответствии с законом.

P.S. : если у Вас проблема - позвоните нашему адвокату и мы постараемся решить Ваш вопрос: профессионально, на выгодных условиях и в срок

Наше новое предложение — бесплатная консультация юриста через заявку на сайте.

Если вам оказали услугу по установке окон некачественно, вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков, уменьшения цены, повторного оказания услуги, возмещения расходов и убытков (статья 29 закона «О защите прав потребителей»). Для этого понадобится претензия по установке окон. Если же контрагент откажется исполнять требования, указанные в этом документе, покупатель может подать иск в суд.

Как составить претензию на некачественную установку пластиковых окон

Если подрядчик сорвал сроки или выполнил работу с нарушениями, вы можете свои потребительские права с помощью претензии. В документе следует подробно изложить основания обращения и требования к контрагенту. Образец претензии на некачественные пластиковые окна обычно содержит такие пункты:

сведения о заявителе и адресате;
сумму претензии;
реквизиты договора, заключенного между заказчиком и исполнителем;
описание недостатков услуги (работы);
отсылки к законам, подтверждающим позицию заявителя;
реквизиты счета для возврата денег и обратный адрес.

Законом «О защите прав потребителей» срок ответа на претензию потребителя не установлен. Закон устанавливает только сроки, в течение которых должны быть удовлетворены требования потребителя. Поэтому, если вы как потребитель отправили компании по установке окон обоснованную претензию, по закону компания не обязана дать вам письменный ответ, но обязана совершить в определенный срок конкретные действия, чтобы удовлетворить требования потребителя. Например, вернуть деньги за работу (услугу), от которой отказался потребитель, в течение 10 дней (п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей»).

Если реакции на претензию нет или есть прямой отказ, вы можете подать иск в суд, приложив к нему копию неудовлетворенной претензии и документы, подтверждающие ее направление.

Руководителю

__________________________

(наименование, адрес)

от гр. ___________________

__________________________

(Ф.И.О., адрес)

в связи с невыполнением договора по установке окон

демонтажу старых и установке новых окон N __ от "___"_____ ____ г.

окна _____________________________________________________________

_________________________________________________________________.

(указать наименование, тип, технические параметры,

количество окон)

1. "___"______ ____ г. Заказчиком получен от Исполнителя акт N ____ от "___"_______ ____ г., подписанный представителями Исполнителя и третьей организации - изготовителя окон, о выявленных недостатках, допущенных при исполнении договора по изготовлению окон, и смета стоимости работ по устранению недостатков. Указанным документом третьей стороне предлагается:

Безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;

Соразмерно уменьшить установленную за работу цену.

Как полагает Заказчик, за исполнение договора перед ним отвечает Исполнитель, в том числе и за действия третьих лиц, которым он поручил изготовление окон.

2. Статья ___ договора предусматривает демонтаж старых окон с наименьшими повреждениями проемов. Исполнитель при демонтаже старых окон допустил повреждения ______________ (указать, какие повреждения допущены).

В соответствии со ст. 714 ГК РФ Подрядчик несет ответственность за несохранность имущества Заказчика, оказавшегося во владении Исполнителя в связи с исполнением договора.

3. Ваша организация как Исполнитель полностью нарушила пункт ___ договора, где говорится, что при обнаружении некачественных окон Исполнитель обязан своими силами в согласованный сторонами срок заменить такие окна и переделать работы.

Вы установили некачественные окна, что выяснилось только после завершения работ в ходе приемки.

В установленный срок недостатки не были устранены.

4. Выполнение работ по договору просрочено на _______ дней, что послужило причиной задержки для выполнения других работ и причинило Заказчику убытки в сумме ________________ рублей.

5. В соответствии с п. 5 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает Заказчику за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену выполнения работы или общую цену заказа. <*>

Размер неустойки (пени) составил ____________________ рублей.

На основании изложенного предлагаем:

Безвозмездно устранить недостатки в срок до _________________;

Уменьшить установленную за работу цену в размере причиненных убытков на сумму _____________ рублей;

Выплатить Заказчику неустойку (пени) в сумме _________________ рублей.

Приложения:

1. Копия договора N ______ от "__"________ ____ г.

2. Копия акта сдачи-приемки N _______ от "__"_______ ____ г.

3. Расчет суммы убытков.

4. Расчет суммы неустойки (пени).

С уважением,

_______________/______________

Претензия о задолженности по договору аренды

Претензия по договору купли-продажи мебели (возврат мебели)

ШАБЛОН ПРЕТЕНЗИИ

ПРЕТЕНЗИЯ на выплату страховой суммы по договору личного страхования

ПРЕТЕНЗИЯ к товару, поставленному в ассортименте, не полностью соответствующем указанному в договоре

ПРЕТЕНЗИЯ к договору строительного подряда (в связи с привлечением генподрядчиком третьей организации для устранения недостатков, допущенных субподрядчиком)

Претензия о восстановлении в должности