Инфоматы победят очереди к врачам в Москве

В течение 2012 г. во всех поликлиниках Москвы заработают инфоматы, которые позволят просматривать расписание врачей и записываться к ним на прием.

Столичные Департамент информационных технологий (ДИТ) и Департамент здравоохранения начали избавлять москвичей от очередей к врачам. С 14 декабря 2011 г. в поликлиниках началось внедрение подсистемы удаленной записи пациентов — части Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС).

Автоматизированная запись будет реализована посредством установки в московских поликлиниках инфоматов с сенсорными экранами: от 2 до 5-7 штук на одну поликлинику.

С помощью этих устройств пациент сможет узнать график работы врачей и, собственно, записаться на прием. В качестве персонального идентификатора пациента в инфомате используется штрих-код полиса обязательного медицинского страхования или Универсальная электронная карта.

Стоит заметить, что хотя запись к врачу через инфомат и даст пациенту некоторый выигрыш по времени по сравнению с традиционной записью через регистратуру, она не избавит его от двукратного посещения поликлиники: в первый раз за талоном, второй раз на прием.

Впрочем, при автоматизированной записи пациент будет иметь возможность самостоятельно выбрать дату приема из «двухнедельного окна».

В качестве альтернативного канала удаленной записи на прием к врачу можно использовать колл-центр (начнет работать 10 января 2012 г. по телефону 539-30-00 во всех поликлиниках). Кроме того, записаться можно будет через личный кабинет на московском городском портале госуслуг.

На момент написания этого материала, запись через инфоматы реализована в тестовом режиме в единственной московской поликлинике №108. По планам ДИТ, еще в 112 поликлиниках они будут установлены «к началу 2012 г.», а к концу 2012 г. — во всех 547 поликлиниках Москвы.

Интересно заметить, что, говоря о «547 поликлиниках Москвы» в самом ДИТ ссылаются на неточность этой цифры. По словам представителей ведомства, данные о числе лечебных учреждений они получили из Департамента здравоохранения, который забыл включить в их число поликлиники, работающие при лечебных стационарах.

Глава столичного Департамента информационных технологийАртем Ермолаеврассказал CNews, что внедрение инфоматов (как и прочие мероприятия по информатизации здравоохранения) его ведомство осуществляет «по сервисной модели», закупая не элементы единой системы, а целиком услугу доступа пациентов к ЕМИАС.

Хотя внедрение подсистемы записи пациентов через инфоматы уже стартовало, конкурс на предоставление услуг доступа пациентов к ЕМИАС через их сеть будет проведен только в январе 2012 г. Комментируя этот факт для CNews, Артем Ермолаев провел аналогию нынешнего внедрения с тест-драйвом, который организуют автомобильные дилеры своим потенциальным покупателям.

В случае с доступом пациентов к системе записи на прием через инфоматы поставщиком услуги сейчас выступает компания «Электронная Москва». Сами устройства, как рассказал CNews источник в ДИТ, произведены компанией «Информатика» из Татарстана, хотя по его словам, «желание поставить инфоматы выразили все известные производители».

Сейчас на московских складах, по словам советника главы ДИТ Владимира Макарова, установки ждут «тысячи инфоматов».

В целом на всю программу модернизации здравоохранения в городском бюджете до 2012 г. выделено 5,6 млрд руб. При этом 5 млрд руб. из них осваивает непосредственно ДИТ, а оставшиеся 600 млн руб. — Департамент здравоохранения.

Интересно, что на долю Департамента здравоохранения выпало создание в городских лечебных учреждениях кабельной инфраструктуры (структурированных кабельных систем, СКС) — поскольку в силу 5-летнего срока службы она отнесена к основным средствам.

[CNews]