Как удалить файл или папку, которые не удаляется. Как удалить файлы, которые не удаляются

В жизни каждого пользователя персонального компьютера рано или поздно возникает вопрос: как удалить неудаляемую папку или файл? Бывают случаи, когда очень нужно удалить какой-либо элемент, а Windows не разрешает это сделать, сообщая о возникновении проблем. Это может быть неизвестная папка, ненужный, устаревший или занимающий много памяти объект - важно только то, что операционная система по тем или иным причинам запрещает удалить этот элемент. Значение в этом случае имеют способы и методы избавления от таких папок и файлов, а не причина запрета.

Причины возникновения проблем при удалении файлов

Одной из основных причин возникновения проблемы является участие файла в других процессах.

Файл, который не получается удалить, может участвовать в других процессах

Но бывают исключения, когда элемент не удаляется даже после закрытия соответствующей программы. В качестве примера можно привести файлы, которые заблокированы из-за неправильной эксплуатации. Такие файлы сохраняются на жёстком диске и заполняют память.

Удаление файла невозможно из-за сбоев во время его установки или записи, в результате чего элемент сохраняется частично. В таком случае операционная система ограничивает доступ для безопасности.

Таким образом, к основным причинам возникновения этой проблемы можно отнести следующие:

файл был блокирован антивирусом. Например, при помещении элемента в карантин или при отсроченном лечении;
файл используется другой программой;
у пользователя нет прав администратора, поэтому удаление элемента невозможно;
элемент может использоваться другим человеком через локальную сеть;
использование файла системой;
защита устройства от записи, например, карты памяти;
пустая папка может содержать скрытые файлы или у пользователя ограничен доступ;
некоторые вирусы могут маскироваться под dll-файл.

Способы удаления неудаляемых файлов

Существует множество способов и методов, помогающих решить проблему файлов и папок, которые не удаётся удалить.

Перезагрузка

Суть метода - произвести перезапуск персонального компьютера и повторить попытку удаления ненужного элемента.

Пошаговый процесс перезагрузки ПК состоит из нескольких кликов

Диспетчер задач

Рассмотрим вариант удаления файлов путём удаления папки с содержимым программы (на примере Skype).

Способ может быть использован для всех аналогичных ситуаций.

Безопасный режим

Если какой-либо объект на ПК заражён вирусом, то в безопасном режиме он не будет функционировать. Для активации режима при загрузке ПК необходимо часто нажимать (не зажимать) на клавиатуре F8. После этого высветится меню, в котором нужно будет выбрать «Безопасный режим». Теперь нужно отыскать неудаляемый элемент и удалить его. Произвести перезагрузку компьютера.

Есть и другой путь входа в безопасный режим:

Программа Unlocker

Unlocker - простая, безопасная и бесплатная утилита для разблокирования файлов, используемых в Windows. Программа отражает процессы, блокирующие элемент, и обладает возможностью удалить, переместить или переименовать файл, который заблокирован. Установка не занимает много времени и не отличается от процесса инсталляции другого программного обеспечения.

Разблокируйте файл с помощью программы Unlocker

Рассмотрим пошаговую инструкцию использования программы на примере удаления Skype.

При появлении сообщения «Папка не пуста» можно создать новую папку на этом же диске, переместить неудаляемые элементы в новое место и удалить соответствующую папку при помощи Unlocker.

DeadLock - аналогичная программа, которая может разблокировать и удалить нежелательный элемент с ПК.

Удаляем файл при помощи программы Deadlock

Если при ликвидации файла всплывает сообщение о невозможности его удаления, то через меню «Файл» добавляется соответствующий элемент в перечень. При помощи правой кнопки мыши объект возможно разблокировать, переместить или удалить.

Удаление неудаляемых папок и файлов можно провести программой Deadlock

Файловые менеджеры

Total Commander - один из самых известных и применяемых файловых менеджеров, который способен обходить определённые запреты Windows. Для удаления файлов:

Запустить файловый менеджер.
Найти в перечне директорий соответствующий файл.
Удалить его.

В случае с неудаляемой папкой, нужно зайти в неё посредством программы и увидеть проблему. При обнаружении скрытого элемента нужно запустить диспетчер задач (Ctrl+Esc+Shift), перейти в «Процессы», найти искомый файл и завершить его.

Видео: как пользоваться Total Commander

Форматирование

В определённых ситуациях удаление файлов невозможно, так как ПК заражён вирусами, которые могут проникнуть из интернета или внешних накопителей. Чтобы удалить предположительно заражённый элемент на флешке, необходимо провести проверку антивирусной программой. В случае неудачи рекомендуется форматирование карты памяти.

Форматируем карту памяти для удаления заражённого элемента

Автозагрузка

Для применения метода нужно:

Если его в перечне нет, то необходимо отключить всё и нажать «Применить». Произвести перезагрузку ПК и повторить попытку ликвидации неудаляемого файла.

Уровень доступа

Метод подходит для сетевой директории, то есть для ПК, подключённых по локальной сети. Администратор создаёт некоторые совместные папки для хранения информации. Для предотвращения несанкционированного удаления ограничиваются права доступа.

Для получения полных прав необходимо проделать следующий путь:

При отметке двух пунктов, связанных с удалением, локальный пользователь не ликвидирует ни папку, ни объекты, которые в ней содержатся.

Выбор подпункта «Удаление подпапок и файлов» не удаляет ни папку, ни объекты в ней

Восстановление системы

Чтобы осуществить восстановление системы:

В меню «Пуск» наводим курсор на «Все программы».
Кликаем на «Стандартные» - «Служебные» - «Восстановление системы».
В открывшемся окне «Восстановление системных файлов и параметров» нажимаем «Далее».
В перечне точек восстановления выбираем точку с той датой, когда файла, который мы хотим удалить, ещё не было на компьютере. Нажимаем «Далее» и «Да».

Видео: как сделать откат системы в Windows 7

Использование другой ОС

Для применения метода:

Попробуйте загрузиться со съёмного диска с другой операционной системой.
Удалите файл/папку.

Перемещение

В некоторых случаях спасает довольно примитивный метод - перетащить папку на чистую карту памяти и очистить её.

Переносим файл на карту памяти

Удаление нежелательного элемента с помощью командной строки

Командную строку можно открыть следующими способами:

сочетание клавиш Win+R открывает окно, в которое вводим «cmd»;
«Пуск» -> «Все программы» -> «Стандартные» -> «Командная строка».

Первый способ заключается в следующем:

В строке набирается сочетание chkdsk c: /f/r и нажимается Enter. В сочетании с: - это жёсткий диск, который нуждается в проверке. Если вы хотите проверить другой диск, то поменяйте букву (название диска).
Высветится сообщение о проверке диска при перезагрузке - необходимо ввести Y и нажать Enter. Если проверяется другой диск, то процесс запускается сразу.
Теперь ненужный элемент можно удалить.
Если проверяется диск С, то нужно произвести перезагрузку ПК и удалить объект.

Второй способ заключается в применении кратких наименований, если элемент содержит недопустимые символы:

Нужно зайти в место хранения объекта и узнать краткое имя. Для этого используется команда «DIR/X» или «DIR/X/N», которая отразит короткие имена элементов в папке.
После этого можно применить команду «DEL» или «RDMIR» для ликвидации нежелательного объекта.

Видео: как удалить нежелательные элементы с помощью командной строки

Вышеперечисленные способы подходят для любой версии Windows 7.

В каждом персональном компьютере рано или поздно появляются объекты, которые не удаляются обычным способом. Однако есть способы избавления от нежелательных файлов, изучив которые у пользователя появятся все шансы самостоятельно ликвидировать неудаляемые элементы с ПК.

Удаление папки в операционной системе Windows 10 – простая процедура. Однако бывают случаи, когда убрать какую-либо директорию не представляется возможности. Она не удаляется, заблокирована или наделена особыми правами. В данном случае помогут советы, как удалить неудаляемую папку в ОС Windows 10?

Причины, по которым папку невозможно удалить

Если в Windows 10 директория не удаляется, причин тому множество. Рассмотрим только основные из них:

Папка или файл заблокированы антивирусом. Актуально, если директория была помещена на карантин или файл передан на лечение (ждёт обновление антивирусных баз).
Файл используется системой.
Права на файл имеет только администратор.
Каталог используется другой программой.
Папкой или файлом пользуется другой пользователь по локальной сети.
Папка защищена от записи.

Это самые распространённые причины, по которым папку или файл невозможно удалить в Виндовс 10.

Различные способы удаления папок в Windows 10

Прежде чем использовать программы для удаления папок и файлов, стоит проверить стандартные способы на работоспособность. Возможно, файл или папка задействованы программой. Поэтому перезагружаем ПК и повторяем попытку удаления. Если этот метод не сработал, перезагружаемся в Безопасный режим и удаляем директорию.

Способ №1. С помощью бесплатной программы Unlocker

Программа Unlocker предназначена для разблокировки и удаления папок и программ. Её использование следующее:

Запускам и устанавливаем софт. Нажимаем правой кнопкой мыши на файле, который невозможно удалить и выбираем Unlocker.

После выделяем файл и кликаем «Delete».

Способ №2. Через файловый менеджер

Самым популярным файловым менеджером, который установлен практически на каждом ПК, является Total Commander . Чтобы удалить файл через этот менеджер, стоит выполнить такие действия:

Запускаем программу и ищем файл для удаления. Нажимаем F8 или на специальную кнопку на панели инструментов.

Файл удалён.

Способ №3. Переименовав файл

Часто папку невозможно удалить, так как она используется другими программами. Поэтому можно кликнуть на ней правой кнопкой мыши и выбрать «Переименовать». После присвоения нового имени папка или файл будут доступны для удаления.

Способ №4. Остановив процесс и службы, которые используют файл или папку

Если система блокирует удаление файла или папки, значит, элемент используется какой-то программой или службой. Поэтому вызываем «Диспетчер задач» и снимаем все процессы и службы, которые связаны с директорией.

Также стоит проверить вкладку «Автозагрузка», чтобы исключить вероятность использования файла самой Windows 10.

Способ №5. С помощью загрузочного носителя

Загружаемся с установочного носителя.
Нажимаем F10, чтобы вызвать командную строку.
Вводим «del путь к файлу» или «rmdir /s имя_папки».

После загружаемся в обычном режиме.

Способ №6. Предоставляя права на папку

Жмём правой кнопкой мыши на папке и выбираем «Свойства».
Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Безопасность». Выбираем своего пользователя. Нажимаем на кнопку «Дополнительно».

В новом окне выбираем пользователя, которому нужно предоставить права на удаления каталога.

Ставим отметку «Заменить владельца подконтейнеров и объектов».

Далее выдаем доступ на права на папку. Жмём на кнопку «Добавить».

После ставим отметки, которыми предоставляем права на папку.

Ставим отметку «Заменить все записи разрешений дочернего объекта наследуемыми от этого объекта» и жмем на «Отключение наследования».

В открывшемся окне вновь нажимаем «Заменить все записи разрешений дочернего объекта наследуемыми от этого объекта».

Теперь удаляем директорию.

Данный способ подходит в том случае, если права на объект принадлежат другому пользователю и доступ заблокирован.

Если способы, как удалить папку которая не удаляется в Windows 10 не помогли решить проблему, стоит проверить ПК на наличие вирусов и вредоносных программ.

Также способы удаления каталогов, которые не удаляются, смотрите в видео:

В процессе работы за компьютером скапливается огромное количество ненужной информации, которая снижает производительность ПК, засоряя оперативную память. Ее необходимо удалить. Довольно часто, вследствие сбоя операционной системы, вирусной атаки, присутствия скрытых или системных файлов, блокировки доступа и ряда других причин при удалении объекта появляется сообщение, что папка не удаляется. Что делать в таком случае? Существует несколько способов, помогающих решить эту проблему.

Перезагрузка компьютера

Сбой операционной системы часто является причиной того, что пустая папка не удаляется. В этом случае достаточно обычной перезагрузки компьютера - и объект можно будет удалить. Если перезагрузка не помогла, потребуется:

Запустить компьютер в безопасном режиме.
. Удалить проблемную папку.
. Вернуться в обычный режим.

Удаление папок, задействованных в одном из запущенных процессов

В случае если папка или содержащийся в ней файл задействованы в каком-либо системном процессе или используются приложением, их удалить невозможно. В первую очередь потребуется остановить процесс и только после этого попробовать удалить директорию снова.

Для этого нужно выполнить следующие шаги:

Открыть диспетчер задач комбинацией клавиш Ctrl + Shift + Esc.
. Переключится на вкладку «Процессы».
. В открывшемся списке найти нужный файл.
. Выделить его мышкой.
. Нажать на кнопку «Завершить процесс».
. Выполнить удаление папки через контекстное меню или клавишу Delete.

Как удалить защищенную папку стандартным способом

В некоторых случаях папка защищена, и для ее удаления пользователь должен иметь права администратора. Для этого необходимо:

Завершить работу компьютера.
. Включить ПК.
. Войти в систему как администратор.
. Удалить папку привычным способом.

Утилита Unlocker и ее возможности

Если и этот метод не помогает решить проблему того, как удалить неудаляемую папку, то потребуется установка дополнительной утилиты Unlocker. Это удобная программа для удаления различных объектов, занимающая небольшой объем памяти жесткого диска и имеющая простой в обращении интерфейс. Кроме того, она совершенно бесплатна.

Разблокировать и удалить папку с помощью этой утилиты можно следующим образом:

Скачать утилиту на компьютер.
Выполнить стандартную процедуру установки программного обеспечения, после которой появится значок программы в системном трее и в контекстном меню.
Выделить папку, подлежащую удалению.
Щелкнуть по ней правой кнопкой мыши.
В выплывающем меню выбрать пункт Unlocker.
Откроется окно программы.
Внизу в списке действий выбрать строку «Удалить».
Если папка блокируется каким-либо процессом (он высветится в окне программы) сначала кликнуть по строке «Разблокировать» или «Разблокировать все», а потом применить действие «Удалить».

Программе Unlocker не всегда удается немедленно удалить объект. В этом случае высветится сообщение, что действие будет выполнено при следующей загрузке системы.

Удаление папки через командную строку

В том случае, если не удаляется папка, имеющая системное имя, может помочь командная строка. Для начала следует запустить программу CMD:

Кликнуть мышкой по кнопке «Пуск».
Найти диалоговое окно «Выполнить», используя поисковую строку главного меню.
Запустить программу «Выполнить».
В строке «Открыть» ввести команду CMD.
Выполнить запуск командной строки нажатием на кнопку Enter.

Для удаления папок использовать команду «RD \\.\Диск C или D:\Путь\Имя папки».

Иногда при использовании этой команды может возникнуть вопрос о том, почему не удаляется папка. Для объекта, имеющего длинное имя, необходимо перед удалением узнать его короткое обозначение. Сделать это можно следующим образом:

Перейти к диску, в котором находится неудаляемая папка, командой: cd /d имя диска:\.
Получить список коротких имен объектов, содержащихся на диске: dir /x /n.
Найти короткое имя нужной папки.
Удалить директорию, используя команду для удаления.

Завершение процесса explorer.exe

Иногда в решении проблемы того, как удалить неудаляемую папку, требуется остановить процесс explorer.exe. Для этого нужно:

Оставить открытой командную строку.
Запустить диспетчер задач, выбрав данное действие в выплывающем меню на системном трее.
Во вкладке «Процессы» найти все процессы с названием explorer.exe.
Остановить их нажатием на кнопку «Завершить процесс».
Если все будет сделано правильно, рабочий стол очистится от иконок, панели задач, останется только открытое окно командной строки.

После этого можно приступать к удалению объекта через командную строку. Вернуть рабочий стол в прежнее состояние поможет команда explorer, которую следует ввести в командную строку и нажать клавишу Enter. Восстановить рабочий стол можно и обычной перезагрузкой компьютера.

Программа для удаления папок FileASSASSIN

Удалить любой объект, в том числе и занятый каким-либо процессом или приложением, поможет утилита FileASSASSIN. По принципу работы она схожа с программой Unlocker. Чтобы воспользоваться этой утилитой, необходимо:

Скачать и установить ее на компьютер.
После установки программа интегрируется в «Проводник» и становится доступна в контекстном меню.
Для удаления папки щелкнуть по ней правой кнопкой мыши.
В меню найти пункт FileASSASSIN.
Из предложенного списка выбрать способ удаления.
Кликнуть по кнопке «Выполнить».

Удаление неудаляемых объектов программой LockHunter

Очистить память компьютера от ненужных объектов и решить проблему того, как удалить неудаляемую папку, позволяет утилита LockHunter. В отличие от другого подобного программного обеспечения, она оснащена функционалом, способным защитить операционную систему и данные пользователя от неумелого использования. Кроме того, удаляемые объекты некоторое время хранятся в системной корзине, и при ошибочном удалении их всегда можно восстановить.

Работает программа LockHunter следующим образом:

После установки необходимо запустить утилиту двойным кликом по иконке на рабочем столе.
Откроется основное окно программы.
Найти кнопку в виде многоточия и нажать на нее.
В появившемся окне выбрать нужную папку.
Программа покажет процесс, мешающий удалению объекта.
Кликнуть по кнопке с изображением красного крестика.
Процесс будет завершен.
Удалить папку привычным способом.

Восстановление доступа к папке

Иногда причиной того, почему не удаляется папка, является закрытый к ней доступ. Восстановить доступ к нужному объекту можно следующим образом:

Изменить настройки прав доступа - для этого сначала требуется зайти в раздел «Мой компьютер».
В верхнем меню кликнуть по подразделу «Сервис».
Найти блок «Свойства папки» и открыть его.
Во вкладке «Вид» убрать галочку в чекбоксе напротив строки «Использовать простой общий доступ к файлам (рекомендуется)».
Нажать кнопку «Ок».
Затем кликнуть правой кнопкой мыши по папке, которую следует удалить.
В функциональном меню выбрать пункт «Общий доступ и безопасность».
Переключиться на вкладку «Безопасность».
В случае появления предупреждения об отсутствии прав щелкнуть кнопку «Ок».
Во вкладке «Безопасность» внизу нажать на кнопку «Дополнительно».
В окне дополнительных параметров найти вкладку «Владелец».
Выбрать из списка нужную учетную запись.
Поставить флажок напротив строки «Заменить владельца субконтейнеров и объектов».
Нажать кнопку «Применить».
Появится предупреждение о смене владельца.
Разрешить внесение изменений щелчком по кнопке «Да».
Перейти во вкладку «Разрешения».
Кликнуть по строке «Изменить разрешения».
В открывшемся окне выбрать учетную запись владельца и нажать кнопку «Изменить».
Поставить галочку напротив пункта «Полный доступ» и нажать кнопку «Ок».
В следующем окне поставить галочки напротив строк «Добавить разрешения, наследуемые от родительских объектов» и «Заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения, наследуемые от этого объекта».
Подтвердить изменения кнопкой «Ок».
Закрыть все окна.
Удалить папку через функцию «Удалить» в контекстном меню или клавишу Delete.

Удаление объекта командой bat-файла

В случае если не удаляется папка, появившаяся снова, необходимо создать bat-файл и ликвидировать директорию, запустив его. Это потребует выполнения следующих шагов:

Правой кнопкой мыши кликнуть на пустом месте рабочего стола.
В выплывающем меню выбрать функцию «Создать» и пункт «Текстовый документ».
Открыть документ.
Вписать в него команду: RMDIR /S/Q Путь к папке вида C:\имя папки.
В верхнем меню зайти в раздел «Файл».
Щелкнуть по строке «Сохранить как».
Задать имя файла «1.bat» и нажать кнопку «Сохранить».
Запустить созданный bat-файл - и папка будет удалена.

Использование менеджера файлов Total Commander

Безвозвратное удаление папки можно выполнить с помощью программы Total Commander. Для этого нужно:

Запустить файловый менеджер.
Выделить неудаляемую папку.
Нажать клавишу «F8».
В появившемся сообщении кликнуть по кнопке «Удалить».

Не удаляется папка? Что делать? Способов, позволяющих решить эту проблему, достаточно много. Выбор метода удаления зависит от типа папки и причин, которые не позволяют очистить компьютер от ненужных объектов.

Всем большой привет! На своем блоге я часто пишу статьи на темы компьютерной грамотности поэтому сразу же (пока вы не начали читать данный пост) советую подписаться на обновления моего блога чтобы не пропустить классные и интересные посты, которые будут для вас очень полезны.

Вот одни из таких (самые популярные):

Ну а сейчас к теме поста...

Сталкивались ли вы когда-нибудь с такой проблемой, когда по каким-то неизвестным для вас причинам вы не можете удалить какой-то файл или папку, архив или программу со своего компьютера? Думаю сталкивались. Так вот сегодня я расскажу вам о том, как удалять любые файлы с ПК без проблем.

Бывает так: вроде жмешь правой кнопкой по файлу, кликаешь «удалить», а windows ошибку выдает, типа не удается удалить файл, доступ заблокирован, диск может быть переполнен или защищен от записи, либо файл занят другим приложением, и т.д. и т.п. Сидишь и думаешь в чем же причина?

Понятное дело, когда ты пытаешься удалить файл, папку или программу, которые открыты в настоящее время (ты еще их не закрыл) и они не удаляются. Само собой, сначала закрываем все, а потом удаляем, но ведь бывают случаи когда вроде бы все закрыто, а ты пытаешься удалить файл и он все равно не удаляется.

Тут уже надо думать что делать, а думать очень сложно когда не знаешь что делать =).

Если пускать все на самотек и оставлять все ненужные файлы, папки, архивы zip, rar, программы и т.д. на своем компьютере, то со временем он засориться и начнет глючить! Факт! Поэтому советую вам всегда очищать свой комп от ненужного хлама. Windows, при нормальном уходе за ним, будет работать бесперебойно годами! Ну а если вы хотите менять винду каждые 3 месяца, то пожалуйста, засоряйте.

Что делать если файл все таки не удаляется?

Итак. Как удалить неудаляемые файлы с компьютера? Очень просто. Для этого нам понадобиться одна классная утилита, которая помогает мне постоянно! Называется она — Unlocker.

— утилита для удаления файлов и папок, которые обычным способом удалить не удается. Скачать бесплатно утилиту можно по этой ссылке - скачать Unlocker

Теперь удаляется файл очень просто. Запускаете эту утилиту (в системном трее появиться значок проги) и делаете все так же.

Жмете правой кнопкой по не удаляемому файлу и кликаете «Удалить». Сначала наверняка вылезет какая-то ошибка, жмете «ок», а потом автоматически сработает Unlocker, он найдет на ПК все программы, приложения и задачи, которые используют данный файл, отключит их от данного файла и вы сможете удалить файл.

Иногда для удаления более сложных файлов нужно будет перезагрузить компьютер. Файлы не помещаются в корзину, а удаляются сразу и навсегда!

Если вы не можете переместить какой-то файл с одной папки в другую, то Unlocker так же поможет вам в этом! Нажмите правой кнопкой по перемещаемому файлу и нажмите — Unlocker.

В появившемся маленьком окошке выберите действие — переместить и укажите папку, в которую нужно переместить файл.

Вот в общем-то и все на сегодня. Утилита классная, пользуйтесь, спасает меня постоянно! Кстати недавно писал статью про еще одну полезную утилиту, называется она Uninstall Tools.

Если у вас нет времени вникать в ситуацию, просто перезагрузите компьютер. Во многих случаях после перезапуска проблемную папку можно удалить обычным способом.

Если при попытке удаления Windows сообщает, что ей не удаётся найти удаляемый элемент, вам может помочь архиватор. Подойдёт 7Zip , WinRAR или аналогичная программа. Запустите её и заархивируйте проблемную папку, предварительно отметив опцию «Удалять файлы после сжатия». Программа должна автоматически стереть директорию, а вам останется лишь удалить созданный архив.

3. Удалите папку через учётную запись администратора

Невозможность удалить директорию может быть связана с правами доступа. В таких случаях система требует пароль от учётной записи администратора или просто сообщает об отсутствии необходимых прав. Чтобы обойти это ограничение, придётся либо сразу ввести запрошенный пароль, либо войти в систему как администратор и только после этого удалить папку.

Вирусы и другое вредоносное ПО также могут препятствовать удалению папки. с помощью антивируса, после чего попробуйте избавиться от директории повторно.

5. Проверьте, чтобы внутри папки не было заблокированных файлов

Часто удалить папку не выходит из-за того, что вложенные в неё файлы используются теми или иными программами. Проверить, имеет ли место такой конфликт, очень легко: откройте директорию, выделите внутренние файлы и попытайтесь их удалить. Если система откажется удалять один или несколько объектов, с помощью системных инструментов или сторонних программ. Затем удалите саму папку.

Если стандартный проводник отказывается удалять объект, попробуйте сделать это в стороннем менеджере файлов. К примеру, в Total Commander (Windows) или Commander One (macOS).

7. Удалите папку в безопасном режиме

Если другие способы не помогают, найдите проблемную директорию и удалите её.