Готовый бизнес-план агентства недвижимости с расчетами. Покупка, продажа коммерческой недвижимости

MS Word Объем: 43 страницы

Бизнес-план

Отзывы (126)

Хороший бизнес-план агентства недвижимости можно изучить на нашем портале, который создан для помощи всем тем, кто решил начать свое дело. Что касается агентства недвижимости, то эта идея является вполне актуальной и прибыльной, рассчитанной на перспективу. Такие агентства обычно оказывают широкий круг услуг: помогают в продаже, обмене, приобретении недвижимости, а также занимаются другими сделками.

Ищите готовый документ, который можно использовать сразу или взять за основу? Обратите внимание на проект, выложенный у нас. Это продуманная, реально работающая схема, которая включает в себя не только общее обоснование проекта, но и все расчеты вложений, окупаемости, которые нужно знать на первом этапе, до начала работы.

Используйте представленный пример бизнес-плана риэлторского агентства прямо сейчас. Его мы предлагаем тем, кто хочет взять «пример» для основы, для того, чтобы получить собственные расчеты. Использование такого проекта, помогает лучше понять, как правильно запланировать функционирование объекта, что учесть и продумать заранее. Действуя последовательно, аккуратно и точно, можно добиться значительных результатов в работе своего агентства.

Решение открыть свое агентство недвижимости чаще всего принимают бывшие сотрудники аналогичных компаний. За время работы они приобретают необходимый опыт, постигают все тонкости организации такого бизнеса, как агентство недвижимости. А некоторые забирают с собой и базу данных, если работодатель не позаботился о том, чтобы обеспечить качественную защиту коммерческой информации.

Такие люди примерно знают, что нужно, чтобы открыть агентство недвижимости, и даже планируют создать компанию с нуля неофициально, не задумываясь над тем, какими проблемами это может обернуться. Им кажется, что никаких особых сложностей возникнуть не должно: достаточно арендовать помещение под офис, приобрести минимум мебели и оргтехники - и все готово для того, чтобы миллионы сами потекли в руки новоявленного бизнесмена.

В действительности все оказывается не так просто, как в мечтах. Рынок недвижимости переживает настоящий бум, и количество новых риелторских агентств растет с огромной скоростью. Но почти такими же темпами увеличивается количество компаний, которые не выдерживают реалий российского рынка недвижимости, и закрываются, не проработав и года.

С чего начать малый бизнес - агентство недвижимости? Этим вопросом задаются предприниматели, решившие урвать свой кусок сладкого, как им кажется, пирога, коим является рынок недвижимости. Низкий порог вхождения в этот бизнес обусловил рост количества новых риелторских компаний. Но при этом далеко не все начинающие бизнесмены осознают, с какими трудностями им придется столкнуться в процессе открытия своего агентства недвижимости с нуля.

Судя по отзывам людей, которые работали агентами по недвижимости, а впоследствии пытались открыть свое агентство, проблемы подстерегают новоявленного бизнесмена повсюду. Прежде всего, не имея собственной базы, обзавестись клиентурой очень сложно. Потенциальные покупатели недвижимости предпочитают обращаться в крупные агентства, давно работающие на этом рынке, поскольку люди боятся быть обманутыми. На то, чтобы заработать репутацию и обеспечить узнаваемость, уходит много времени.

Прибыль агентства недвижимости во многом зависит от рекламы, на которую нужны немалые средства. Вас должны узнавать, а для этого свои услуги нужно постоянно продвигать. Яркий образец рекламы только что созданного агентства недвижимости позволит привлечь внимание потенциальных клиентов. Грамотная маркетинговая стратегия - возможность сократить сроки окупаемости агентства недвижимости. Чтобы убедиться в этом, достаточно познакомиться с примерами успешного бизнеса по реализации недвижимости.

Справиться с многочисленными трудностями, которые неизбежно подстерегают начинающих бизнесменов, несомненно поможет профессиональный пример бизнес плана открытия агентства недвижимости с готовыми расчетами. Используя этот документ, вы легко преодолеете нулевую известность в этом сегменте рынка и почувствуете уверенность в своих силах.

Опытный и квалифицированный персонал - главная ценность любого агентства недвижимости. В связи с этим начинать строить бизнес в сфере недвижимости следует с поиска таких специалистов. В агентстве недвижимости работают, как правило, два вида сотрудников - менеджеры и агенты. Агенты или риелторы занимаются непосредственно заключением сделок, а менеджеры осуществляют контроль над этими сделками.

Найти опытных риелторов практически невозможно, единственная возможность - переманить их из других, уже раскрученных компаний. Но сделать это очень сложно, так как организация бизнеса в сфере агентства недвижимости обычно строится таким образом, чтобы удержать хороших специалистов. Основная причина, по которой сотрудники все же соглашаются сменить место работы - невыполнение прежним работодателем своих обязательств.

Если переманить опытных специалистов не удалось - ничего не поделаешь, придется нанимать новичков, но обязательно при этом заниматься их обучением. Как вариант - обучать премудростям бизнеса можно самостоятельно, но лучше все же отправить их на специальные курсы.

Задумываясь над тем, как открыть свой бизнес - агентство недвижимости, предприниматели не всегда уделяют пристальное внимание такому процессу, как подбор персонала. И это порой приводит к весьма печальным последствиям. Все чаще в последнее время можно услышать информацию о том, что сотрудник агентства недвижимости кинул клиента. Подобная репутация не нужна ни одной компании, поэтому к вопросу поиска специалистов следует подходить очень серьезно.

На должность риелтора необходимо подбирать людей, отличающихся коммуникабельностью, обладающих личным обаянием, умеющих убедительно объяснить потенциальному клиенту все преимущества совершения сделки именно в этом агентстве. Отсутствие соответствующего опыта - не самое страшное, научиться можно всему, если есть желание. Важнее другое - не нарваться на аферистов, устраивающихся в агентства недвижимости с одной целью: своровать базу данных клиентов для открытия своего агентства недвижимости или для продажи ее другим компаниям.

Существует еще одна категория недобросовестных специалистов, которые грешат оформлением левых сделок с недвижимостью, разумеется, в обход компании. Все это говорит о том, что, если человек задумался над тем, в какую компанию пойти работать агентом по недвижимости, то это еще не говорит о его благих намерениях. Так по каким же правилам работает агентство недвижимости, как открыть это бизнес и не ошибиться? Следуя рекомендациям, которые содержатся в грамотном образце бизнес плана агентства недвижимости, вы легко рассчитаете сроки окупаемости и потенциальную выручку.

Низкий порог входа на рынок риелторских услуг привлекает множество начинающих предпринимателей. Но это довольно значимое преимущество легко перевешивается одним, но весьма существенным минусом - высочайшей конкуренцией в этом сегменте услуг. Новичку, решившему открыть свой бизнес - агентство недвижимости, чрезвычайно сложно пробиться к своему клиенту, минуя крупные, уже давно раскрученные компании.

Открытие бизнеса в недвижимости сопряжено с огромным количеством проблем, если начинать действовать в одиночку. С одной стороны, вас готовы "съесть" более успешные конкуренты, с другой - вы подвергаетесь риску быть кинутыми матерыми клиентами, которые пользуются неопытностью начинающих бизнесменов и проворачиваются свои мошеннические сделки.

Отсутствие клиентов в агентстве недвижимости может означать заведомый крах бизнеса, поскольку затраты, хоть и не слишком большие, каждый месяц съедают часть бюджета, а никаких доходов, способных восполнить эту брешь, не существует. И это одна из причин, по которой некоторые бизнесмены понимают всю очевидность безуспешности одиночного плавания, и начинают задумываться о сотрудничестве с более крупными компаниями.

Планируя открыть бюро недвижимости, бизнесмену важно заранее четко оценить свои силы. Сумеете ли вы выстоять в условиях беспощадной конкуренции и выйти на точку безубыточности? Если вы не уверены в своих силах, не стоит рисковать, лучше попробовать найти надежного партнера, под чьим крылом вам будет намного проще развивать свой бизнес. Речь идет о франшизах крупных риелторских компаний, причем, как отечественных, так и зарубежных.

Открывая свой бизнес - агентство недвижимости - с нуля, вы рискуете финансовыми вложениями, поскольку для раскрутки компании потребуется очень много времени. Действуя под началом успешного и раскрученного бренда, бизнесмен получает своеобразную фору. Размер первого взноса при открытии агентства недвижимости по франшизе зависит от того, с какой компанией вам удастся договориться. Необходимо также оговорить с владельцем франшизы определенный процент от оборота компании, а вот процент роялти обычно является уже фиксированным. Подобное партнерство между агентствами недвижимости может принести свои плоды уже в первые месяцы работы.

Еще один способ быстро раскрутить бизнес на торговле недвижимостью - сотрудничество с застройщиками. В этом случае обрасти солидной клиентурой можно намного быстрее. К тому же зачастую владельцы агентств недвижимости, по мере развития своего бизнеса, начинают инвестировать в девелоперские проекты собственные капиталы, а в некоторых случаях - сами становятся девелоперами.

Как выгодно раскрутить агентство недвижимости - пошаговую инструкцию вы найдете в профессиональном образце бизнес плана для риэлторов. Из него вы узнаете, какое значение имеет для агентств недвижимости партизанская реклама, и что нужно компании для того, чтобы в кратчайшие сроки стать заметной на современном рынке недвижимости.

Риэлтерское предпринимательство является одним из наиболее доходных типов торговой деятельности. Для его открытия не нужно крупных финансовых вложений и, если правильно составлен бизнес план агентства недвижимости с расчетами, компания способна в дальнейшем иметь отличный источник дохода.

Инвестиции для открытия

Денежный бюджет на открытие компании по франчайзингу составит порядка 3000000 дол.

В начальные расходы согласно бизнес-плана агентства недвижимости, вступают:

Ремонтные работы и обустройство офиса.
Закупка компьютеров.
Расходы на поиск сотрудников через биржу труда.
Расходы на маркетинг.
Регистрация ООО.
Заказ печати и прочее.

Пример бизнес-плана, предоставляемых услуг агентством недвижимости:

Оценка рыночной стоимости недвижимости.
Юридические консультации, связанные с недвижимостью.
Содействие в купле-продажи недвижимого имущества.
Содействие в сборе и оформление документов для регистрации субъекта хозяйственной деятельности.
Консультации по гражданско-правовым вопросам.
Оказание помощи в совершении сделки с объектом недвижимости или проекта.

Согласно заблаговременным расчетам, доход от открытия проекта в первый год деятельности будет около 1000 дол. в месяц. Фирме понадобится время, чтобы добиться доверия клиентов и приобрести клиентскую базу. По расчетам франшизы, нарастание дохода начнется после 24 месяцев эффективной работы предприятия.

Для нашей компании планируется взять в аренду помещение 55 кв.м. (1-й этаж) в здании многоэтажного дома. Такое месторасположение даст нам явные преимущества - удобные подъездные пути, отличная парковка, хорошая проходимость, рядом расположены другие многоэтажные жилые дома, к тому же это центральная часть города.

Место отвечает абсолютно всем общепризнанным меркам санитарной и охранно пожарной защищенности. Лизинговые услуги составят 350 дол. ежемесячно.

В образец бизнес плана внесены несколько единиц штата сотрудников агентства недвижимости:

Администратор – 180 дол.
Брокер – 200 дол.
Эксперт по операциям с недвижимостью – 180 дол.
Специалист отдела продаж – 170 дол.
Генеральный директор – 300 дол.
Руководитель – 200 дол.
Руководитель отдела новостроек – 180 дол.

Общий актив заработной платы составит 2510 дол. в месяц.

Налоговая система

Координационной конфигурацией компании по недвижимости станет ООО. Концепция системы налогообложения – УСН (упрощенка), 6% от дохода учреждения.

План маркетинга

В обстоятельствах большой конкурентной борьбы весьма немаловажно создать правильную маркетинговую стратегию. В первую очередь, это методы продвижения услуг, которые станут предельно результативными.

Основные особенности раскрутки и способы рекламы, входящие в пошаговый бизнес план агентства недвижимости:

Сотрудничество с журналистами для написания тематических статей в журналах.
Сайт с уникальным контентом.
Рекламная компания в интернете.
Сарафанное радио.
Электронная рассылка писем.
Установление партнерских связей с банковскими служащими.
Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Создание системы скидок.

Ниже представлен расчет главных характеристик финансовой производительности бизнеса.

Расходы, затрачиваемые агентством недвижимости за месяц:

Услуги лизинга – 350 дол.
Зарплата – 251 дол.
Внесение взносов в ПФ и ФНС – 753 дол.
Маркетинг – 300 дол.
Транспорт – 200 дол.
Другие затраты – 400 дол.

Ожидаемый доход за месяц:

Планируемая прибыль

В первый год существования фирмы агентства недвижимости можно заработать до 326 дол. Во второй год деятельности, доход начнет расти, соответственно и прибыль увеличится до 2000 дол. При таких перспективах, окупаемость проекта начнется через 2-2,6 года работы.

Код ОКВЭД

Тот или иной код ОКВЭД нужно выбрать для регистрации бизнеса:

31 – работа агентств, согласно операциям с недвижимостью;
32 – руководство недвижимостью;
20 – работа в области страхования;
84 – обеспечение других услуг.

Необходимые документы

При регистрации ИП для агентства недвижимости отсутствует надобность покупать печать. Однако рекомендовано её сделать, так как бумагам с оттиском прессы покупатели верят значительно больше.

Для партнерского ведения бизнеса, агентство недвижимости должно пройти регистрацию как ООО.

Какие нужны разрешения

Для ведения бизнеса, специальная лицензия не нужна, но обязательное условие, чтобы открыть агентсов недвижимости с нуля, бизнесмены регистрирую свою фирму как ИП или ООО.

С целью легализации предпринимательской деятельности, следует в налоговую инспекцию согласно участку регистрации заявителя, предоставить ксерокопию документа, утверждающего личность, составить надлежащее заявление, оплатить государственный взнос. Период регистрации – приблизительно 10 дней. Вот такой вот бизнес план агентства недвижимости с расчетами у нас получился, надеемся он вам будет полезен.

Примеры рабочих документов" url="http://marketnotes.ru/documants/stratagy-06/">

Достижение основной цели складывается из ряда дополнительных подцелей. Так, например, увеличение дохода можно получить за счет увеличение среднего дохода с одной сделки, а так же за счет увеличения самого количества сделок. Этого, в свою очередь, можно достичь за счет увеличения своей доли на рынке, или же за счет удержания своего процента рынка, однако расширяя сам рынок.

Увеличение среднего дохода с одной сделки (разницы) достигается за счет повышения профессионализма сотрудников, имиджа агентства в глазах потребителей (за имидж клиенты часто готовы доплачивать), известности бренда, а так же в связи с изменениями на самом рынке и поведения основных и второстепенных конкурентов.

Рост числа сделок можно достичь за счет хорошего покрытия города, полноты базы данных спроса и предложения, оперативности работы (хотя этот показатель во многом относится к имиджу), высокое качество обслуживания, а так же профессиональных сотрудников. Для привлечения высококвалифицированных сотрудников следует иметь хорошее оснащение офисов, относительно высокий уровень заработной платы, хороший климат в коллективах.

Основными показателями хорошей работы компании является: для внутренней оценки – удовлетворенность сотрудников своей работой, для внешней – удовлетворенность клиентов от совершения сделки.

Кроме того, не стоит забывать о финансовых показателях, которые являются основными для работы коммерческой структуры: доходы, расходы, инвестирование, показатели прибыли, рентабельности и т.д.

Таким образом мы получили множество всевозможных показателей, которые можно разбить на традиционные 4 группы, каждая из которых решает свои проблемы: производство (производственный отдел), маркетинг (отдел маркетинга и рекламы), финансы (бухгалтерия и финансовый отдел) и сбыт (филиалы). Однако, показатели из одной группы, могут быть отнесены к деятельности другой, например, средняя ЗП сотрудников, относится к финансовым показателям, но рассчитывается производственным отделом.

ФИНАНСЫ

Чистая прибыль

Темпы роста дохода

Темпы роста прибыли

Средний уровень ЗП сотрудников

Средний доход филиала

Средняя прибыль филиала

Стоимость ТМ

ПРОИЗВОДСТВО

Текучесть кадров

Структура кадров

Охват города базой

Темпы роста покупателей и продавцов

Тенденции рынка

Типы и причины конфликтов

Оснащенность офисов

Покрытие города филиалами

Правовое обеспечение деятельности

МАРКЕТИНГ

Доля рынка

Характеристика конкуренции

Темпы роста рынка и доли на нем

Удовлетворенность потребителей

ТМ в глазах потребителей

Конкуренты в глазах потребителей

Известность ТМ

СБЫТ

Удовлетворенность от работы

Привлекательность офисов для потребителей

Привлекательность офисов для сотрудников

Психологический климат в коллективе

Укомплектованность филиала

Охват базой своего района

ФИНАНСЫ.

Показатель	Краткое описание.
Доходы	Следует составить квартальный план доходов на ближайшие два года и вести постоянный мониторинг его выполнения. При отклонении от намеченного плана более чем на 10 % – тщательно анализировать ситуацию, находить допущенные ошибки, а так же пути выхода из сложившейся ситуации. План должен быть объективен и реалистичен.
Расходы	Составление четкого бюджета во многом облегчит работу всем подразделениям агентства. Следует особо четко следить за постоянными расходами, которые не зависят от эффективности работы, и переменными издержками, которые растут по мере увеличения объемов работ. Расходы во многом привязаны к доходам, поэтому важно иметь резервный фонд, который смог бы покрыть постоянные расходы в трудный период. Бюджет расходов следует делать как для Главного офиса, так и для филиалов.
Баланс	Баланс дает полное представление о делах кампании, а так же ее стоимость. Сюда должны быть включены все активы и пассивы, которые числятся за фирмой.
Чистая прибыль	Чистая прибыль – это разница между всеми доходами всеми видами расходов, включая заработную плату, инвестиции в будущее, оплату налогов.Увеличение прибыли так же возможно за счет увеличение стоимости активов, находящихся на балансе фирмы. Рассчитывается как в денежной форме, так и процентном соотношении.
Темпы роста дохода	Нужно анализировать темпы роста денежных поступлений для дальнейшего правильного прогнозирования ситуации. Традиционно, во втором полугодии рынок более активен, чем в первом, поэтому строить прогноз, основываясь только на части временных данных – ошибочно. Нужно видеть картину полностью.Следует поставить себе цель, например, 5% роста в год, и идти к этой цели, с учетом всех факторов.
Темпы роста прибыли	Прибыль и доходы – понятия совершенно разные. Иногда бывает ситуация, когда при больших доходов, компания практически не получает прибыли, из-за таких же больших расходов.Норма прибыли очень зависит от вида деятельности, а так же степени конкуренции на рынке. Для развитых рынков промышленности с жесткой конкуренции этот показатель колеблется в районе 10%. Для рынка услуг (самый распространенный – туризм и страховка) – порядка 15%.Все зависит от стратегии компании. Если она направлена на расширение своей доли рынка или захвате новых рынков, краткосрочная прибыль сокращается за счет инвестиций в будущее. Если к фирмы финансовые затруднения – она «отсекает все лишнее», т.е. то, что не дает необходимой прибыли. Например, установлен барьер в 15%. Те направления, которые не могут давать такой процент – продаются, как неэффективные.
Средний уровень ЗП сотрудников	Заработная плата – основной мотивирующий фактор практически любого сотрудника. Имея представления о средней зарплате в других компаниях, а так же в целом по городу, можно привлечь большое количество нужных специалистов, манипулируя этим. Или же наоборот. Если чувствуется, что в конкурирующих компаниях оплата труда лучше, нужно делать упор на что-то другое. Например, хорошие условия труда, здоровый климат в коллективе, юридическая защищенность и т.д.
Средний доход филиала	Каждый филиал уникален, как и каждый человек. Несмотря на общий план для агентства, следует составить отдельный план для каждого филиала отдельно, с учетом его возможностей и потенциала.
Средняя прибыль филиала	В зависимости от района, директора, коллектива и других показателей, расходы филиалов сильно отличаются. Иногда бывает так, что филиал дает больший доход, но его прибыль – меньше. Особенно, это касается развивающих филиалов.
Стоимость ТМ	Этот показатель характеризует рыночную стоимость бренда. Есть несколько методик его расчета. Является важным аналитическим показателем развития компании. Чем более успешна компания, тем дороже она стоит.

ПРОИЗВОДСТВО

Показатель	Краткое описание
Текучесть кадров	Низкая текучесть кадров говорит о том, что компания работает стабильно, сотрудники уверены в завтрашнем дне и в целом довольны своей работой. Так же, это говорит о сплоченности коллектива.Следует вести текучесть кадров по разным группам: стажеры, риэлтора, эксперты и эксперты высшей квалификации. Кроме самих показателей уходов сотрудников, нужно обязательно изучать причины.
Структура кадров	С одной стороны, в зависимости от структуры кадров зависит доход агентства в целом (чем больше высококвалифицированных специалистов, тем больше сделок). С другой стороны, их уровень заработной платы выше, поэтому прибыль, даже при больших доходах, может быть ниже, чем средняя по агентству.Слежение за структурой кадров поможет прогнозировать и регулировать соотношение доходы/прибыль, а так же строить прогнозы.
Оснащенность офисов	Все офисы должны быть оснащены должным образом. Это, во-первых позволит на порядок повысить качество и оперативность работа, а во-вторых, придаст сотрудникам уверенность в том, что их фирма не «вымирающий вид» а современная фирма, идущая в ногу со временем.Перечень всего необходимого для работы должен быть всегда под рукой. Кроме того, следует следить на новостями и тенденциями, чтоб вовремя заметить перспективы.
Типы и причины конфликтов	В любом коллективе, а тем более в таком крупном, где собраны настолько разнородные группы людей, не может обойтись без различного рода конфликтов.Конфликт – это не всегда плохо, это всего лишь несовпадение взглядов, часто, из-за недопонимания.Все конфликты можно разделить на внутриличностные, межличностные, между личностью и коллективом, а так же между коллективами. Устраняя причины конфликтов (во много за счет грамотно составленных правил) можно значительно улучшить климат в коллективе.
Охват города базой	База агентства недвижимости – основа работы. Нужно провести анализ для выявления общего количество объектов, потенциально продающихся и количество объектов в нашей базе в этом районе. Обязательно сделать с разбивкой по районам, типам жилья…
Темпы роста покупателей и продавцов	Анализируя спрос и предложения, можно легко строить прогнозы о различных тенденциях рынка, а так же уровня цен на недвижимость. Кроме того, вполне возможно и регулировать среднюю разницу, зная, например, что спрос значительно превышает предложение.
Тенденции рынка	Зная, в какую сторону движется рынок, можно не только грамотно построить прогноз, но и подготовиться к возможным переменам. А имея в наличии свободные средства, можно получать дополнительный доход.
Покрытие города филиалами	У каждого агентства своя политика в отношении количества филиалов: одни открывают только в определенном районе, другие – наоборот, стремятся открыть как можно больше, не задумываясь об эффективности.Следует составить «карту филиалов», с учетом покрытия, а так же потенциальных клиентов. Для этого следует знать примерное количество жителей различных районов.
Правовое обеспечение деятельности	Должен быть полный перечень документов, обеспечивающий правовую защиту как агентства в целом, так и каждого сотрудника в отдельности.Скорее всего, нужно периодически делать проверки по правильности ведения документации, записывая в журнал проверок.Среди населения бытует мнение (и далеко не безосновательно) что агентство недвижимости сродни юридической конторы – все сотрудники должны быть первоклассными юристами и разбираться в законодательстве. Как человек может заботиться о чужой недвижимости, если его собственные документы не в порядке? Поэтому грамотно составленные и правильно оформленные правовые документы являются той основополагающей имиджа агентства, на которой все держится.

МАРКЕТИНГ

Показатель	Краткое описание
Доля рынка	Доля рынка является одним из основных показателей успеха деятельности. Главное – правильная сегментация рынка, чтоб не путать свою деятельность со смежными видами деятельности. Кроме того, доля рынка показывает, какие перспективы.
Характеристика конкуренции	Агентство работает не изолировано, а на рынке жесткой конкуренции. Поэтому большие стратегические решения нужно принимать с оглядкой на ближайших конкурентов и возможной их ответной реакцией.
Темпы роста рынка и доли на нем	Несмотря на то, что рынок недвижимости в Одессе более-менее уже сформировался, все же сезонные колебания есть. Поэтому следует иметь в виду, что низкие результаты в начале года связаны не с плохой работай, а с снижением рынка. И наоборот.Кроме того, периодически, рынок меняется из-за макроэкономических факторов. И в этот момент важно предугадать направления изменений, чтоб как следует подготовится к этому.В момент роста рынка, если нет возможности расти вести с рынком, нужно хотя бы в процентном соотношении держать свою долю. А желательно – и расти вместе с ним.
Удовлетворенность потребителей	Статистика показывает, что примерно 75% всех клиентов слышали положительные отзывы об агентстве от своих знакомых. Другими словами, нет более эффективной рекламы, чем довольный потребитель. Каждый клиент, который вышел из нашего офиса, решив свои проблемы, становится нашим партнером и эффективным рекламоносителем. Именно поэтому степень удовлетворенности потребителей играет очень важную роль.Предполагается проводить исследования этого показателя не реже двух раз в год, сравнивая текущие показатели с прошлыми.
Имидж ТМ	Существует несколько имиджей одной и той же компании: компания в глазах руководства, компания в глазах потребителей, в глазах рядовых сотрудников, в глазах органов государства и т.д. Достаточно часто эти образы имеют сильно отличаются один от другого. И уж все они отличаются от того, каким бы хотелось, чтоб была компания.Вот почему очень важно иметь чуткую картину, кто что думает о компании и корректировать это видение. При этом большинство проблем из-за плохой освещенности деятельности компании, а люди склонны боятся и не доверять того, что им непонятно. Показав клиентам, что все наши сделки прозрачны, нам нечего скрывать, мы завоюем не только их доверие и симпатию, но и значительную долю рынка.
Конкуренты в глазах потребителей	Перед тем, как создавать свой имидж, следует знать, как выглядят конкуренты в глазах потребителей. Ведь если наш имидж будет схож с конкурентами, они просто могут подумать, что мы их копируем, что не принесет пользы, а скорее наоборот.
Известность ТМ	Известная торговая марка для человека – это как старый друг, который никогда не подведет. Сейчас человека переполняют различные информационные потоки, и он подсознательно среди них ищет что-то знакомое, и поэтому, из нескольких рекламных щитов, его взгляд выхватит знакомой компании, а не новый (если конечно там не будет нечто супер креативное).Поэтому следует мониторить известность ТМ и сравнивать ее с известностью конкурентов. В случае уменьшения этого показателя нужно срочно предпринимать какие-то шаги, т.к. это очень опасно в долгосрочном плане.

СБЫТ

Показатель	Краткое описание
Удовлетворенность от работы	Сотрудники, которые работают с удовольствием, приносят гораздо больше, чем просто доход компании. Они своими положительными эмоциями «заражают» других сотрудников, а так же клиентов компании. Не говоря уже о том, что довольный работой сотрудник работает лучше.Этот показатель на 95% зависит от коллектива и директора филиала.
Привлекательность офисов для потребителей	Человек приходит к нам в агентство для того, чтоб расстаться с большой суммой денег (или с объектом недвижимости, который стоит больших денег). В любом случае, это стресс, как для покупателя, так и для продавца. Поэтому офисы должны быть привлекательны не только внешне, но и внутренне. Человеку должно быть просто приятно приходить в такой офис – это и обстановка, и психологический климат, и приветливость сотрудников. Достаточно большую роль тут играет секретарь и офис – менеджер – люди, которые первые встречают вошедшего человека.
Привлекательность офисов для сотрудников	Уже достаточно давно было доказано, что уровень оплаты труда играет хотя и ведущую роль в выборе работы, все же не единственную. В виду жесткой конкуренции на рынке недвижимости и большом спросе на риэлторов, набирать сотрудников становится все труднее и труднее, особенно, если учесть, что практически везде условия оплаты труда одинаковы. Поэтому основной задачей руководства филиала является создать дополнительные стимулы для работы именно у них.
Психологический климат в коллективе	Формирование психологического климата в коллектива является прямой обязанностью руководства филиала, и в первую очередь директора.В связи с тем, что наша деятельность относится к сфере услуг, т.е. мы ничего не производим, психологический климат играет крайне важную роль в производственном процессе. Следует так же помнить, что около 65% всех сотрудников пришли в агентство по рекомендации своих знакомых, которые тут уже работают, или же бывшие клиенты, которым понравилась работа. Именно поэтому психологический климат является одним из наиболее важных факторов, который влияет при выборе риэлтора агентства, в котором он будет работать
Укомплектованность филиала	Для разных филиалов оптимальное количество филиалов – разное. Это зависит от многих факторов – сезонности, района, количества замом и личных качество директора. Есть общие требования к укомплектованности (директор, один или два заместителя, минимум 2 человека, хорошо работающих с компьютером). А количество риэлторов уже не регламентируется. Конечно, когда мало сотрудников, это плохо, но свыше определенного количества – часть сотрудников становятся просто «балластом». Поэтому директор сам должен внимательно следить за укомплектованностью своего филиала.
Охват базой своего района	Каждый директор хорошо знает свой район, его специфику и охват. Поэтому он сам должен чувствовать, в каком направлении следует прилагать большие усилия в каждый конкретный момент времени. Например, на директор Малиновского района заметил нехватку квартир в районе улицы Щорса, и решает там провести расклейку. Аналогичным образом, директор любого другого филиала может обратить внимание на большой неудовлетворенный спрос в конкретном районе. Он должен связаться с директорами этого района и выяснить причины, по которым эта часть не охвачена.

Уважаемые посетители сайта B2Y! Приглашаем вас к просмотру видео о нашей компании. Давайте знакомиться!

Сколько стоит бизнес-план? Сколько стоит финансовая модель? Узнайте в нашем видео.

Чем бизнес-план от компании B2Y отличается от других? Основатель и руководитель компании B2Y кандидат экономических наук Петр Пакульский показывает наглядные отличия! Приглашаем к просмотру.

Мы надеемся, что наши видео были вам полезны.

ставьте лайки и подписывайтесь на наш YouTube канал

Также приглашаем вас к просмотру других видео в нашем .

Сколько стоит бизнес-план? Сколько стоит финансовая модель?

Стоимость услуг по финансовому моделированию от компании B2Y представлена . К нашему сайту подключена платежная система. Это значит, что вы можете безопасно оплатить услуги через сайт . Традиционный формат безналичной оплаты по выставленному счету также всегда возможен.

Если вы ищите какую-либо информацию, воспользуйтесь навигационным блоком, расположенным на этой странице, прокручивая её вниз.

Предлагаем вам
познакомиться с нами

Компания B2Y занимается оказанием качественных
услуг по финансовому
моделированию и
управленческому консалтингу с 2005 года.
В 2015 году компании B2Y исполнилось 10 лет.
Мы готовы профессионально, качественно и в необходимые вам сроки оказать
квалифицированную помощь.
Если вас или вашу компанию интересует проведение
прогнозных финансовых
расчетов, мы готовы помочь.
Мы специализируемся на финансовом моделировании проектов различной
инвестиционной емкости и детализации.

С 2005 года мы сделали несколько тысяч бизнес-планов.

Накопленный нами опыт без преувеличения огромен.
Вы можете посмотреть все выполненные нами финансовые модели проектов в интересующих вас областях, среди которых целесообразно отметить следующее:

Мы готовы показать примеры расчетов и наших финансовых продуктов в ходе консультации нашего специалиста, которая может проходить в любом удобном для вас формате:
по телефону, посредством технологий проведения видео-конференций Skype или посредством выезда нашего специалиста в ваш офис.

Познакомиться с нами и узнать о философии B2Y можно .

С нами удобно и комфортно работать.

Мы готовы предложить индивидуальный подход, который заключается в прямом взаимодействии нашего специалиста
с вами или представителями вашей рабочей группы.

Начинает, завершает и
защищает работы
над бизнес-планом
один и тот же
штатный специалист
нашей компании,
выполняющий расчеты именно в той области, которая соответствует профилю вашей деятельности.

Это позволяет нам решать поставленные задачи в строгом соответствии с вашим техническим заданием и обозначенными сроками.

Узнать о возможностях сотрудничества можно .

Однажды супер профессионал своего дела Стивен Пол Джобс предприниматель, новатор, сказал: «Ваша работа должна занимать существенную часть вашей жизни, и единственный способ быть полностью удовлетворенным – это делать то, что считаешь отличной работой. А единственный способ делать отличную работу – любить то, что делаешь».

Мы полностью поддерживаем эту жизненную философию и разделяем подобное отношение к делу.

Компания B2Y - это зрелый устоявшийся коллектив компетентных профессионалов, искренне увлеченных своим делом, влюбленных в область, в которой мы работаем.

Мы видим, какую пользу приносим нашим клиентам, как меняется их отношение к своему бизнесу с помощью наших таблиц и программных продуктов.

Это дает нам заряд положительной энергии, которую мы готовы передавать дальше: на благо развития и прогресса. Мы тратим столько времени на наших клиентов, сколько времени им нужно, чтобы с нашей помощью каждый наш клиент мог разобраться в своем проекте.

Мы всегда готовы браться за решение сложных и нестандартных задач.
Мы всегда подходим ответственно и взвешенно к расчетам, скрупулезно и внимательно вникая в мельчайшие детали.

Разделяем еще одну цитату Стива Джобса: «Необходимо быть эталоном качества. Некоторые люди не привыкли к условиям, когда совершенство принимается как должное» .

В нашей работе мы стремимся к максимальному результату. Убедитесь в этом сами.

Малый бизнес может быть большой политикой, когда станет крупным бизнесом, поскольку мировая политика – это крупный бизнес (Константин Кушнер)

При вашем желании начать дело в отрасли по продаже недвижимости, можете без сомнений начинать свой бизнес – открывать агентство по продаже недвижимости, которые все больше пользуются спросом. Один из самых ключевых моментов при таком начинании – это безупречно обдуманный бизнес-план агентства по продаже недвижимости.

Кому нужны агентства по продаже недвижимости?

Сделки с недвижимостью занимают много хлопот и труда. И к тому же очень затратные по времени и силам. На оформление документации при покупке и продаже недвижимого имущества предъявляются большие запросы, а опыта при их оформлении очень часто отсутствует. Именно в этом моменте и заключается помощь агентства.

Прямая функция агентства по недвижимости - оформление документов на частные дома, квартиры, гаражи, дачи и прочее недвижимое имущество. Общеизвестный факт, что вложение капитала в недвижимость очень выгодно и надежно. Люди, которые непосредственно оформляют документы называются риелторы.

В большом городе успешность агентства напрямую зависит от жесточайшей конкуренции. Длительность нахождения в этом бизнесе и доходность находится в зависимости от выбора правильного направления развития, но один из главных моментов – это грамотный бизнес-план.
Открытие агентства по продаже недвижимости очень простой процесс, весьма не сложен в организации и не требует больших вложений, но иметь стабильный доход очень трудно, в связи с тем, что в этом деле очень большая конкуренция. Именно поэтому обдуманный бизнес план агенства недвижимости очень важен.

Вопросы по организации

В агентстве по недвижимости очень выгодно наличие собственной риелторской фирмы, это объясняется тем что при выполнении своих обязанностей она может не иметь лицензии. Только с одной оговоркой, что риелтор-агент должен иметь у себя удостоверение, сделанное самой фирмой.

Несмотря на это, фирма должна сертифицировать брокерские услуги в соответствии с национальными стандартами работы риелторов-агентов. Агентство по продаже недвижимости организовывает и проводит только юридическую, организационную и финансовую часть работы.

Из всех видов художественной прозы наименьшее доверие вызывают объявления о продаже недвижимости и мемуары (Донал Хенахан)

Агентство имеет интерес в том, чтобы у него были в наличии активные риелторы-агенты, которые могут заводить знакомства с людьми, знать важную информацию, обрабатывать ее быстро и хорошо разбираться в спросе и предложении рынка недвижимого имущества. Хорошо организованная работы агента - это фундамент прибыльности и репутации его фирмы, ее развития и умения удержаться на плаву.

местный уровень (объявления в газетах, реклама на телевидении, распространение листовок и расклеивание объявлений)
при помощи интернета (создание собственного сайта)
заметной вывеской с перечнем предлагаемых услуг

Выбор помещения под офис

Лучше всего для большей известности предприятия недвижимости офис открывать в самом центре города, но с учетом большой конкуренции открытие бизнеса в центре не окупаемо. Предпочтение следует отдать спальному району. Большая площадь для агентства не обязательна, можно остановиться на размере не более 20 кв. м., но обязательное условие является наличие отдельного кабинета для встреч с клиентами. Как правило такой офис можно найти в специальном офисном центре.

Трудовой коллектив

На стартовом этапе работы набирать слишком много людей не является обязательным, достаточно ограничиться пятью или шестью сотрудниками.
Когда же агентство начнет расширять свою деятельность за счет увеличения объема сделок и прибыли то желательно дополнить штат агентами-риелторами.

Однако доводить общее количество персонала до цифры больше 10-12 человек не целесообразно.

Успешность и прибыль в данном виде предпринимательства прямо зависит от продуктивности деятельности риелторов-агентов, от их способности быстро ориентироваться в ситуации, от умения разговаривать и договариваться с людьми. Логично, что чем большее количество риелторов, то тем больше успешных сделок и больше доход, но для того, чтоб были успешные сделки, нужно как можно больше знакомств. Успех работы фирмы в основном будет зависеть от верной организованности труда всего ее персонала. Это прямая обязанность директора агентства.

Офисная аппаратура

Основной аппаратурой для офиса агенства по недвижимости является:

ПК с нужными программами
ксерокс
многоканальные телефонные аппараты или до 5 дополнительных номеров для связи с возможными
клиентами и руководством фирмы для агентов
телефон для руководящих должностей (директор агентства, бухгалтер)
принтер для печати документов
факс для передачи необходимых документов
кассовый аппарат для отчета за выполненную работу

Расходы агенства недвижимости

Расходы агенства составляются из таких составляющих:

Аренда офисного помещения – от 15000 рублей
Покупка нужной офисной аппаратуры - от 80000 рублей
Приобретение лицензий для программного обеспечения для ПК – от 30000 рублей
Рекламные расходы – 5000-10000 рублей в месяц

Заработная плата трудовому коллективу:

риелторы-агенты получают сдельную зарплату, которая составит от 30 до 60 % от суммы сделки
директор и бухгалтер – фиксированная зарплата
техперсонал – фиксированная зарплата

Другие расходы (коммунальные платежи, технического сопровождение оргтехники) – от 6000 рублей

Доход

Большая часть прибыли исходит от услуг агентства по продаже недвижимости, они составляют приблизительно от 3 до 6 % их стоимости.
То есть, доход такого вида деятельности с числом агентов-риэлторов от 5 человек будет составлять в среднем пятая часть миллиона рублей.
Доходность агентства приблизительно составит 25 %
С такой рентабельностью агентство по продаже недвижимости окупиться в течение полугода.